Doradztwo personalne

Professional jako firma świadcząca kompleksowe usługi HR nie tylko rekrutuje i zarządza pracownikami, lecz także specjalizuje się w szeroko rozumianym doradztwie personalnym. W zakres naszych usług dodatkowych wchodzą: przeprowadzanie assessment center, projekty outplacement czy badania satysfakcji klienta typu „tajemniczy klient”. Dzięki wyspecjalizowanym działaniom i doświadczonym ekspertom świadczymy usługi na najwyższym poziomie.

 

Assessment center

Pozwala zidentyfikować faktyczny potencjał i kompetencje zawodowe pracowników lub kandydatów do pracy. Metodę tę prowadzi zespół wyszkolonych asesorów. Obiektywnie i skutecznie określa ona stopień przygotowania i nastawienia kandydatów do pełnienia obowiązków na proponowanych przez pracodawcę stanowiskach. Assessment center obejmuje m.in.: studium przypadku, modelowe sytuacje, odtwarzanie ról, dyskusje grupowe, prezentacje, rozwiązywanie konkretnych zadań, a także testy psychologiczne.

Korzyści dla firmy korzystającej z Assessment center:

  • 01

    wsparcie decyzji rekrutacyjnych

  • 02

    optymalizacja kosztów

  • 03

    obniżenie poziomu rotacji pracowników

  • 04

    szybsze wdrożenie pracowników w obowiązki

Tajemniczy klient – badanie obsługi klienta

Popularna metoda badania jakości obsługi klienta nazywana „tajemniczy klient” lub też mystery shopping.
Zalety korzystania z badania obsługi klienta „tajemniczy klient”:

 

  • rzetelna wiedza dotycząca jakości obsługi klienta w punktach sprzedaży,
  • możliwość wprowadzenia zmian w określonych obszarach,
  • zwiększenie zadowolenia klientów i tym samym zysków,
  • budowanie pozytywnego wizerunku.
     

Etapy badania:

  • 01

    zlecenie i scenariusz audytowy – audytor otrzymuje zlecenie

  • 02

    badanie, czyli audyt

  • 03

    raport z audytu – kwestionariusz poaudytowy

 

 

Outplacement

Outplacement jest to zaplanowana i kompleksowa metoda zwolnień pracowniczych, mająca na celu indywidualną lub grupową pomoc w szukaniu nowego miejsca pracy. Z programu outplacement korzystają najczęściej firmy stojące w obliczu restrukturyzacji oraz te, w których dochodzi do redukcji zatrudnienia.

Zalety korzystania z usługi outplacement:

  • 01
    ]>

    wsparcie kadry zarządzającej przy podejmowaniu decyzji dotyczących zwolnień pracowników

  • 02
    ]>

    minimalizacja ryzyka i ograniczenie kosztów związanych z ewentualnymi procesami sądowymi zwalnianych pracowników

  • 03
    ]>

    pozytywny wpływ na zadowolenie pracowników pozostających w firmie i ich satysfakcje z pracy

  • 04
    ]>

    wzmocnienie poczucia bezpieczeństwa pracowników pozostających w firmie, dające pewność otrzymania pomocy w ewentualnej sytuacji zwolnienia

  • 05
    ]>

    korzystny wpływ na wizerunek firmy

  • 06
    ]>

    pomoc psychologiczna i merytoryczna dla zwalnianych osób

Przykładowy proces outplacementu

  • 01

    Dyżur konsultanta

  • 02

    Sesja wstępna

  • 03

    Warsztat

  • 04

    Konsultacje indywidulane

Zapytanie ofertowe

masz wątpliwości? chcesz zapytać o szczegóły oferty? nasi wykwalifikowani pracownicy

chętnie Ci pomogą

Wyślij zapytanie

Nasze usługi

Sprawdź, jakie usługi HR możemy CI zaoferować, byś mógł

rozwijać swój biznes

Zobacz nasze usługi